Exercer mon droit de rétractation
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Important : pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les parfums livrés sous scellé ne peuvent pas être retournés ni remboursés si le scellé de sécurité a été retiré, ouvert ou détérioré après la livraison.
Après réception de votre demande, nous vous enverrons une confirmation par e-mail et nous examinerons votre demande conformément à notre politique de retour./policies/refund-policy