Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous préparons et expédions toutes les commandes depuis la Suisse.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retards du transporteur, conditions météorologiques, etc.).

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• indiqués clairement lors du passage en caisse

• calculés avant la validation de la commande

Aucun frais caché ne sera appliqué.

📍 Zone de livraison

Nous livrons actuellement en Suisse.
Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@fragrance-chic.ch

📬 Suivi de commande

Un e-mail de confirmation est envoyé après l’expédition de la commande.
Un numéro de suivi peut être fourni si le transporteur le permet.

❗ Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée à l’adresse suivante :
📧 info@fragrance-chic.ch